Wissen. Risiko-Kommunikation

«Die Menschen nicht unnötig verunsichern», lautet häufig die Devise in den Kommunikationsabteilungen von Unternehmen und Behörden im Umgang mit Risiken. Doch wenn der Ernstfall eintritt, erweist sich dieses Vorgehen oft als verheerend. Ohne eine öffentliche Alarmstimmung bei der SARS-Epidemie hätte sich die Internationale Gemeinschaft möglicherweise nicht zu einem internationalen Frühwarnsystem durchgerungen. Muss man Risiken zwangsläufig aufbauschen, um überhaupt Aufmerksamkeit zu bekommen? Nehmen wir Risiken erst wahr, wenn eine Katastrophe passiert?