Wissen. Wie entsteht ein gutes Gespräch?

Wir reden den lieben langen Tag – mit Kollegen, dem Partner und der Familie. Das bedeutet freilich nicht, dass wir auch wirklich Gespräche führen. Zeitdruck und Alltagsroutinen lassen oft nur wenig Raum für den authentischen, persönlichen Austausch. Wie lässt sich in Familien eine Gesprächskultur befördern, die über Fragen der Alltagsorganisation hinausgeht? Welche Regeln erleichtern das gegenseitige Verständnis? Und wann erleben wir ein Gespräch überhaupt als ein «gutes» Gespräch?