Wissen. Chatbots – Reden mit Maschinen

Chatbots erlauben es, sich mit einem Computer in natürlicher Sprache zu unterhalten. Sie funktionieren inzwischen erstaunlich gut. Immer häufiger werden sie auf Internetseiten für Kundenservice eingesetzt, ebenso in Messenger-Programmen und als Sprachassistenzen. Aber sie begegnen uns auch in Kommentaren auf sozialen Plattformen – oft, ohne dass wir es bemerken. Wie «intelligent» sind Chatbots heute tatsächlich? Und wie können wir erkennen, ob wir uns im Netz gerade mit einem echten Menschen unterhalten oder doch nur mit einem Computerprogramm? Eine Produktion aus dem Jahr 2019