Mindestens 4 Millionen Menschen in Deutschland können kaum lesen und schreiben. Weniger als ein Prozent überwindet irgendwann Scham und Angst und meldet sich zu einem Lese- und Schreibkurs an. Auch Claudia gehört dazu; sie möchte ihrem Kind Vorbild sein und ihm bei den Hausaufgaben helfen können, daher lernt sie nun lesen und schreiben