Wer immer sich mit Kommunikation beschäftigt, kommt an Friedemann Schulz von Thun nicht vorbei. Der Hamburger Professor hat Modelle der Kommunikation entworfen, die heute in allen Lehrbüchern zitiert und in unzähligen Institutionen angewendet werden. Schulz von Thun erzählt von seiner Zeit als Kommunikationsmuffel, von seinen Theorien und von seiner Lieblingsmusik